Améliorer son expression orale en milieu professionnel

Référence COM34DD - Durée 2 jours - soit 14 heures
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Quel que soit votre métier, s'exprimer clairement à l'oral est nécessaire. Régulièrement, vous devez : Faire face à la clientèle ; exprimer votre point de vue et prendre en compte celui des autres ; faire part d’une contrainte… Pourtant, vous envisagez ces exercices avec appréhension : vous n'êtes pas à l'aise, vous craignez "le blanc" ; Vous êtes décidé aujourd'hui à perfectionner vos interventions en toutes circonstances : cette formation est faite pour vous

Public:

Cette formation s’adresse à toute personne désireuse de se sentir plus à l'aise dans la production d'information sous forme orale

Prérequis:

Il est recommandé de maîtriser le Français pour suivre la formation

Durée

2 journées

Cette formation-action devra vous permettre de :

S’affirmer dans ses interventions

Adopter un comportement efficace dans les échanges

Exprimer clairement ses idées.

Programme détaillé

Se préparer à la prise de parole face à une clientèle

Mettre en adéquation l'image que l'on souhaite projeter avec celle perçue par les autres.
Valoriser sa personnalité en affinant son style.
Travailler sa voix, ses gestes, son regard, sa respiration, les silences.
Laisser parler ses émotions, développer son charisme.

Adopter un comportement efficace dans les échanges

Renforcer ses qualités d'écoute et d'adaptation

Décoder le vrai message de son interlocuteur.
Pratiquer l'art du questionnement et de la reformulation pour une communication constructive.
Trouver l'attitude, le ton et les mots qui facilitent les échanges.

Découvrir les pièges de la communication pour les éviter

Repérer les pièges des questions.
Identifier ce qu'il y a derrière les mots.
Rester maître de ses émotions.
S'affirmer

Les plus de cette formation :

Cette formation améliorer son expression orale propose une pédagogie participative essentiellement basée sur des exercices, des jeux et des simulations : mises en situation sur des multi situations en milieu professionnel, cas pratiques et réponses personnalisées. Chaque participant construit sa "boite à outil" au fur et à mesure de l’avancée de la formation.

Formation à la demande

Cette thématique vous intéresse ?
Nos concevons votre formation sur-mesure

Formation Intra

pour un groupe entre 4 et 8 personnes maximum

Votre OPCA se transforme en OPCO

Votre Opca devenu Opérateur de compétences (OPCO) depuis le 1er janvier 2019 a l’obligation d’assurer une continuité de service pour les entreprises et les personnes.

Nouvelles missions des OPCO

Les OPCO ont 3 missions principales :

Assurer le financement des formations en alternance
Assurer le financement du plan de développement des compétences et des services de proximité au profit des TPE-PME (<50 salariés)
Appuyer techniquement les branches sur les questions de GPEC, de niveaux de prises en charge des contrats d’apprentissage et de professionnalisation, de certification.