Enquêtes et démarche qualité

MasterFormation 

L’avenir se forme aujourd’hui

 

Chers(e) client(e),Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous souhaitons obtenir directement votre avis quant à votre degré de satisfaction.

 

Merci d’accorder quelques minutes ( Moins de 3 minutes ) pour répondre à ce questionnaire.

 

L’exploitation de vos réponses nous aidera à améliorer notre offre, et ce, afin de renforcer votre satisfaction.

 

Sincères salutations
Daniel BILLY

 

Merci d’évaluer les 8 critères suivants

 

Veuillez saisir votre e-mail,

 

Qualité relationnelle |Très satisfait 88% |  Satisfait 12% | Peu satisfait 0% | Non satisfait 0%

Réactivité |Très satisfait 77% | Satisfait 23%  | Peu satisfait 0% | Non satisfait 0%

 Pertinence de l’offre |Très satisfait 79% |  Satisfait 21% | Peu satisfait 0% | Non satisfait 0%

Capacité d’adaptation |Très satisfait 74% |  Satisfait 26% | Peu satisfait 0% | Non satisfait 0%

Qualité de la formation |Très satisfait 85% |  Satisfait 15% | Peu satisfait 0% | Non satisfait 0%

Conformité de la formation |Très satisfait 90% |  Satisfait 10% | Peu satisfait 0% | Non satisfait 0%

Qualité suivi administratif |Très satisfait 95% | Satisfait 5%    | Peu satisfait 0% | Non satisfait 0%

L’efficacité de la prestation |Très satisfait 96% |  Satisfait 4% | Peu satisfait 0%   | Non satisfait 0%

 

Données mises à jour : Mars 2o21

Questionnaire recueil des attentes 

Afin d’adapter au mieux la formation et de vérifier que vos attentes correspondent aux contenus et objectifs, nous vous remercions de bien vouloir compléter ce questionnaire et de nous le faire parvenir par mail.

Votre avis sur la formation 

 

Veuillez nous faire part de vos commentaires concernant la formation que vous venez de suivre, notamment à propos de sa structure, du contenu et de votre formateur.

Nous nous engageons à vous offrir la prestation la mieux adaptée :

Tous nos dispositifs d’organisation interne sont tournés vers ce double objectif : mettre à votre disposition les solutions et les hommes qui vous aideront à réussir.

  • Nous mettons votre disposition les consultants  experts, à la compétence régulièrement validée et développée pour concevoir et conduire les interventions et en assurer la réussite.
  • Nous sommes engagés dans une démarche  deprogrès qui permet à nos clients de bénéficier en permanence de nos dernières améliorations.
  • Que vous souhaitiez émettre une suggestion d’amélioration ou relater un incident, notre Fiche de progrès est à votre disposition.

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