Avant la formation
Formalisation des attentes et autopositionnement
En début de la formation
Evaluation des connaissances
Pendant la formation
Évaluation de l’acquisition des compétences
Après la formation
Journée optionnelle et retour d’expérience
A chaque fin de formation nous évaluons la satisfaction et l’utilité perçue de la formation suivie. c’est une mesure indispensable pour que la formation a répondu aux attentes et aux besoins. La formalité globale utilisée pour mesurer l’efficacité des actions de formation est la suivante:
Contenu (respect du programme et des objectifs…),
Animation (expertise sur le sujet, relations avec le groupe…),
Pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…),
Logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…),
Mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).
Une réponse sera envoyée sous 48h afin d’accusé réception de la réclamation.
Les actions mises en place dans le cadre des réclamations sont suivies par le responsable de formation.
Les actions liées à ces dysfonctionnements sont intégrées au plan d’amélioration de MasterFormation.
La réponse est formalisée et envoyée au demandeur.
Nous avons le plaisir de vous annoncer que MasterFormation est officiellement certifié Qualiopi.
La certification Qualiopi atteste de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences.
L’obtention de cette certification est une nouvelle preuve de l’investissement de notre équipe pour la satisfaction de nos clients et de la qualité de nos prestations qui répondent aux exigences du Référentiel National Qualité édité par le Ministère du Travail.
Merci à nos équipes pour le travail accompli et à nos clients pour la confiance qu’ils nous accordent chaque jour !
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