Communication

  Tensions, crises, conflits, font partie de la vie professionnelle. Nous les gérons de façon plus ou moins satisfaisante. Certains, plus réactifs ou trop soumis, auront tendance à en payer le prix fort ! Cette formation vous invite dans un premier temps à une réflexion stratégique des relations professionnelles puis elle vous permet d'acquérir les règles essentielles pour désamorcer, gérer et résoudre des situations conflictuelles au sein d'une équipe ou entre managers. Compétences visées : Savoir repérer les sources et les enjeux des conflits. Comprendre les émotions et leurs impacts. Savoir mettre en place des conditions de résolution. Public: Toute personne souhaitant maîtriser et développer des attitudes nouvelles faces aux situations difficiles et conflictuelles. Prérequis: Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Dates : les 19. 20 octobre 2026 Horaires : de o8h3o à 12h3o - 16h30 à 16h30