Cette formation a pour objectif de fournir les outils à manier avec savoir faire du management pour orienter l’action individuelle et collective vers la performance. Au-delà des techniques managériales, elle s’appuie sur le modèle de l’intelligence managériale qui permet au manager d’adapter son approche en tenant compte des personnalités et des situations. La formation alterne apports théoriques et mises en situation conçues à partir de cas réels de management. orienter l'action de l'équipe ; animer et responsabiliser ses collaborateurs ; communiquer efficacement Quels sont les objectifs de cette formation ? Acquérir les techniques et les savoir-faire de la direction et l’animation d’équipe pour réussir collectivement les objectifs de l’entreprise dans un contexte de développement et de fonctionnement dynamique et apaisé. Prérequis : Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Dates : les 09. 10 16. 17 avril 2026 Durée : 4 jours Horaires : 08h30 - 12h30 et 13h30 - 16h30
Master Formation
4 rue des coccinelles - zi collery 3, cayenne, France
« Développez vos talents commerciaux : transformez chaque échange client en opportunité de valeur. » Dans un contexte où la relation client est au cœur de la performance, savoir vendre ne se limite plus à conclure une transaction : il s’agit de créer une expérience, de bâtir une confiance et de générer de la valeur durable. Cette formation vous accompagne dans l’acquisition de techniques d’argumentation personnalisées et de comportements efficaces pour maximiser vos résultats en vente-service. Grâce à des mises en pratique, des jeux de rôle et des outils concrets, vous apprendrez à accueillir vos clients avec impact, à calibrer vos arguments selon leurs besoins, et à conduire chaque échange avec précision et assurance. L’objectif : renforcer votre efficacité commerciale et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients. Synthèse du programme Comprendre les étapes clés du processus de vente et leurs enjeux (rentabilité, relation commerciale) Accueillir le client avec impact (méthode des 5x20, face-à-face optimisé) Jeux de rôle pour diagnostiquer son potentiel et son efficacité Construire et adapter ses argumentaires (donner envie, prouver, convaincre) Exercice pratique : identifier besoins et critères de choix du client Développer l’efficacité interne pour mieux servir le client externe (questionnement, positionnement, validation de la satisfaction) Élaborer un plan d’action personnalisé pour renforcer sa relation commerciale Pour qui : Toute personne souhaitant acquérir les connaissances nécessaires afin de maîtriser le processus de la vente. Prérequis : cette formation ne nécessite aucun prérequis Dates de la formation : Les 20. 21 avril 2026 Horaires : de o8h3o à 12h3o - 12h30 à 16h30
La tenue des stocks est un maillon de la chaîne logistique dont la défaillance peut entraîner une dégradation du service au client. Cette formation à la gestion de stock vous fournit les outils pour fonctionner en "juste stock" pour un meilleur service au client et un coût optimisé pour l'entreprise. Cette formation devra vous permettre de : De comprendre la nécessité et l’incidence du stock D’identifier les zones d’enjeux de ses stocks D’assurer le pilotage de sa gestion de stock Prérequis : cette formation ne nécessite aucun prérequis . Dates : les 23. 24 avril 2026 Horaires : de o8h3o à 12h3o - 16h30 à 16h30
Master Formation
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« Transformez vos données en décisions claires : maîtrisez Excel pour gagner en efficacité et en performance. » Dans un monde professionnel où l’informatique est omniprésente, Excel reste l’outil incontournable pour organiser, analyser et mettre en valeur vos données. Cette formation vous offre bien plus qu’un simple perfectionnement technique : elle vous permet de développer une véritable maîtrise, d’automatiser vos tâches répétitives et de révéler les tendances cachées dans vos tableaux. En deux journées intensives, vous apprendrez à exploiter pleinement Excel pour améliorer la qualité de votre travail, gagner du temps et renforcer votre impact au sein de votre organisation. Synthèse du programme Mise en forme avancée des tableaux et gestion de l’affichage Outils de gain de temps (validation de données, mise en forme conditionnelle) Formules simples et complexes, statistiques et recherches Gestion et analyse de listes de données Mise en page professionnelle pour l’impression Tableaux croisés dynamiques Pour qui : Utilisateur autodidacte possédant des notions et souhaitant consolider ses connaissances Excel (version 2013 et suivantes). Prérequis : Être à l'aise dans l'environnement Windows et utiliser régulièrement un ordinateur. Avoir déjà pratiqué Excel. Matériel et logiciel utilisé: Pour les formations réalisées en salle, dans notre centre de formation, un ordinateur et l’accès au logiciel dans les versions appropriées sont fournis. Dates de la formation : Les 27. 28 avril 2026 Horaires : de o8h3o à 12h3o - 12h30 à 16h30
A qui s'adresse cette formation : Toute personne en charge du recouvrement des créances dans l’entreprise. Les objectifs de la formation: Apporter aux participants des techniques pour recouvrer les créances par téléphone ou en entretien en face à face Prévenir les situations de mauvais payeurs Adapter son argumentation en fonction de la typologie du débiteur Responsabiliser le débiteur sans dévaloriser l’image de sa propre entreprise Prérequis :cette formation ne nécessite aucun prérequis Dates de la formation : Les 29. 30 Avril 2026 Horaires : de o8h3o à 12h3o - 12h30 à 16h30
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« Développez vos talents commerciaux : transformez chaque échange client en opportunité de valeur. » Dans un contexte où la relation client est au cœur de la performance, savoir vendre ne se limite plus à conclure une transaction : il s’agit de créer une expérience, de bâtir une confiance et de générer de la valeur durable. Cette formation vous accompagne dans l’acquisition de techniques d’argumentation personnalisées et de comportements efficaces pour maximiser vos résultats en vente-service. Grâce à des mises en pratique, des jeux de rôle et des outils concrets, vous apprendrez à accueillir vos clients avec impact, à calibrer vos arguments selon leurs besoins, et à conduire chaque échange avec précision et assurance. L’objectif : renforcer votre efficacité commerciale et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients. Synthèse du programme Comprendre les étapes clés du processus de vente et leurs enjeux (rentabilité, relation commerciale) Accueillir le client avec impact (méthode des 5x20, face-à-face optimisé) Jeux de rôle pour diagnostiquer son potentiel et son efficacité Construire et adapter ses argumentaires (donner envie, prouver, convaincre) Exercice pratique : identifier besoins et critères de choix du client Développer l’efficacité interne pour mieux servir le client externe (questionnement, positionnement, validation de la satisfaction) Élaborer un plan d’action personnalisé pour renforcer sa relation commerciale Pour qui : Toute personne souhaitant acquérir les connaissances nécessaires afin de maîtriser le processus de la vente. Prérequis :cette formation ne nécessite aucun prérequis Dates de la formation : Les 18. 19 mai 2026 Horaires : de o8h3o à 12h3o - 12h30 à 16h30
La gestion des priorités et la maîtrise des échéances sont des compétences indispensables à votre efficacité et votre réussite. Les méthodes et outils de la gestion du temps sont nécessaires pour vous permettre d'anticiper et vous organiser au quotidien. Cependant, notre succès à appliquer les méthodes et outils de la gestion du temps dépend fortement de notre fonctionnement intime et de notre façon de percevoir le temps. Cette formation accorde une large place aux dimensions personnelles et relationnelles du temps. Elle vous permet de vous approprier les méthodes et outils éprouvés en tenant compte de votre contexte et de votre propre fonctionnement. Elle vous aide à trouver un équilibre personnel entre vie professionnelle et vie privée, et à tenir compte de la gestion de votre énergie dans la gestion de votre temps. Cette formation s’adresse aux managers, aux salariés, à toute personne qui souhaite s’améliorer dans la gestion de son temps. Public: Cette formation s’adresse à toute personne, cadre ou cadre dirigeant, responsable d’un domaine administratif, financier ou commercial, attaché de direction ou collaborateur administratif et de secrétariat d’un chef d’entreprise. Prérequis: Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Durée: 2 journées Dates : Les 01. 02 juin 2026 Cette formation devra vous permettre de : De savoir mesurer la performance de sa propre activité par rapport aux attentes de l’entreprise. De savoir corriger son temps d’utilisation au travail. D’identifier, maîtriser et gérer ses priorités. D’apprendre à devenir efficace, opérationnel et performant.
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4 rue des coccinelles - zi collery 3, cayenne, France
« Développez vos talents commerciaux : transformez chaque échange client en opportunité de valeur. » Dans un contexte où la relation client est au cœur de la performance, savoir vendre ne se limite plus à conclure une transaction : il s’agit de créer une expérience, de bâtir une confiance et de générer de la valeur durable. Cette formation vous accompagne dans l’acquisition de techniques d’argumentation personnalisées et de comportements efficaces pour maximiser vos résultats en vente-service. Grâce à des mises en pratique, des jeux de rôle et des outils concrets, vous apprendrez à accueillir vos clients avec impact, à calibrer vos arguments selon leurs besoins, et à conduire chaque échange avec précision et assurance. L’objectif : renforcer votre efficacité commerciale et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients. Synthèse du programme Comprendre les étapes clés du processus de vente et leurs enjeux (rentabilité, relation commerciale) Accueillir le client avec impact (méthode des 5x20, face-à-face optimisé) Jeux de rôle pour diagnostiquer son potentiel et son efficacité Construire et adapter ses argumentaires (donner envie, prouver, convaincre) Exercice pratique : identifier besoins et critères de choix du client Développer l’efficacité interne pour mieux servir le client externe (questionnement, positionnement, validation de la satisfaction) Élaborer un plan d’action personnalisé pour renforcer sa relation commerciale Pour qui : Toute personne souhaitant acquérir les connaissances nécessaires afin de maîtriser le processus de la vente. Prérequis : cette formation ne nécessite aucun prérequis Dates de la formation : Les 08. 09 juin 2026 Horaires : de o8h3o à 12h3o - 12h30 à 16h30
Cette formation a pour objectif de fournir les outils à manier avec savoir faire du management pour orienter l’action individuelle et collective vers la performance. Au-delà des techniques managériales, elle s’appuie sur le modèle de l’intelligence managériale qui permet au manager d’adapter son approche en tenant compte des personnalités et des situations. La formation alterne apports théoriques et mises en situation conçues à partir de cas réels de management. orienter l'action de l'équipe ; animer et responsabiliser ses collaborateurs ; communiquer efficacement Quels sont les objectifs de cette formation ? Acquérir les techniques et les savoir-faire de la direction et l’animation d’équipe pour réussir collectivement les objectifs de l’entreprise dans un contexte de développement et de fonctionnement dynamique et apaisé. Prérequis : Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Dates : les 22. 23. 25. 26 juin 2026 Durée : 4 jours Horaires : 08h30 - 12h30 et 13h30 - 16h30
La gestion des priorités et la maîtrise des échéances sont des compétences indispensables à votre efficacité et votre réussite. Les méthodes et outils de la gestion du temps sont nécessaires pour vous permettre d'anticiper et vous organiser au quotidien. Cependant, notre succès à appliquer les méthodes et outils de la gestion du temps dépend fortement de notre fonctionnement intime et de notre façon de percevoir le temps. Cette formation accorde une large place aux dimensions personnelles et relationnelles du temps. Elle vous permet de vous approprier les méthodes et outils éprouvés en tenant compte de votre contexte et de votre propre fonctionnement. Elle vous aide à trouver un équilibre personnel entre vie professionnelle et vie privée, et à tenir compte de la gestion de votre énergie dans la gestion de votre temps. Cette formation s’adresse aux managers, aux salariés, à toute personne qui souhaite s’améliorer dans la gestion de son temps. Public: Cette formation s’adresse à toute personne, cadre ou cadre dirigeant, responsable d’un domaine administratif, financier ou commercial, attaché de direction ou collaborateur administratif et de secrétariat d’un chef d’entreprise. Prérequis: Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Durée: 2 journées Dates : Les 14. 15 septembre 2026 Cette formation devra vous permettre de : De savoir mesurer la performance de sa propre activité par rapport aux attentes de l’entreprise. De savoir corriger son temps d’utilisation au travail. D’identifier, maîtriser et gérer ses priorités. D’apprendre à devenir efficace, opérationnel et performant.
« Développez vos talents commerciaux : transformez chaque échange client en opportunité de valeur. » Dans un contexte où la relation client est au cœur de la performance, savoir vendre ne se limite plus à conclure une transaction : il s’agit de créer une expérience, de bâtir une confiance et de générer de la valeur durable. Cette formation vous accompagne dans l’acquisition de techniques d’argumentation personnalisées et de comportements efficaces pour maximiser vos résultats en vente-service. Grâce à des mises en pratique, des jeux de rôle et des outils concrets, vous apprendrez à accueillir vos clients avec impact, à calibrer vos arguments selon leurs besoins, et à conduire chaque échange avec précision et assurance. L’objectif : renforcer votre efficacité commerciale et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients. Synthèse du programme Comprendre les étapes clés du processus de vente et leurs enjeux (rentabilité, relation commerciale) Accueillir le client avec impact (méthode des 5x20, face-à-face optimisé) Jeux de rôle pour diagnostiquer son potentiel et son efficacité Construire et adapter ses argumentaires (donner envie, prouver, convaincre) Exercice pratique : identifier besoins et critères de choix du client Développer l’efficacité interne pour mieux servir le client externe (questionnement, positionnement, validation de la satisfaction) Élaborer un plan d’action personnalisé pour renforcer sa relation commerciale Pour qui : Toute personne souhaitant acquérir les connaissances nécessaires afin de maîtriser le processus de la vente. Prérequis :cette formation ne nécessite aucun prérequis Dates de la formation : Les 28. 29 septembre 2026 Horaires : de o8h3o à 12h3o - 12h30 à 16h30
