Gagner en efficacité commerciale par une mise en pratique personnalisée des techniques d’argumentations. Ce stage « renforcer son efficacité commerciale » vous apporte les outils et les comportements pour maximiser votre efficacité en termes de vente-service, et créer de la valeur pour votre organisation au sein du service clientèle
Public:
cette formation s’adresse à toute personne souhaitant acquérir les connaissances nécessaires afin de maîtriser le processus de la vente.
Prérequis:
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Cette formation-action devra vous permettre de :
Accroître son efficacité commerciale.
Développer les ventes par la maîtrise de techniques de ventes
Renforcer sa communication en conduite de vente.
Durée
2 journées
Programme détaillé
Savoir vendre pour vendre…mieux
Rappels sur les différentes étapes du processus de vente.
Intégrer les dimensions clés: La rentabilité
Intégrer les enjeux de la relation commerciale
Réflexion sur : atouts et points de vigilance dans la vente.
Accueillez votre client !
Une prise de contact positive et motivante : les 5X20.
Préparer ses moyens pour optimiser la qualité du face-à-face.
Comprendre les mécanismes pour maximiser la relation client.
Jeux de rôle :
Diagnostiquer son potentiel et son efficacité
Rôle des argumentaires dans l’acte de vente
Focus sur : l’argumentaire du service, sa mise en valeur.
Adaptations aux besoins et motivations du client
Le « calibrage » des arguments : Donner envie, prouver, convaincre.
Exercice d’application :
Comprendre les besoins du client et ses critères de choix
L’efficacité interne, pour mieux servir le client externe
Se positionner en prestataire actif et réactif
Savoir conduire chaque échange
Le questionnement de précision
Tenir sa place face au client
Valider la satisfaction de son client
Plan d’action :
Élaboration d’un plan pour renforcer sa relation commerciale
Formation à la demande
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Nos concevons votre formation sur-mesure
Formation Intra
pour un groupe entre 4 et 8 personnes maximum
Votre OPCA se transforme en OPCO
Votre Opca devenu Opérateur de compétences (OPCO) depuis le 1er janvier 2019 a l’obligation d’assurer une continuité de service pour les entreprises et les personnes.
Nouvelles missions des OPCO
Les OPCO ont 3 missions principales :
- Assurer le financement des formations en alternance
- Assurer le financement du plan de développement des compétences et des services de proximité au profit des TPE-PME (<50 salariés)
- Appuyer techniquement les branches sur les questions de GPEC, de niveaux de prises en charge des contrats d’apprentissage et de professionnalisation, de certification.
Les formations financées par votre OPCO en 2019
Des partenariats sont mis en place avec certains OCP pour permettre aux entreprises de bénéficier :
- Des actions collectives toujours disponibles en 2019 ;
- D’une prise en charge pour une entreprise de moins de 50 salariés
- D’accords tarifaires exclusifs pour les entreprises de plus de 50 salariés.
