Auteur : office Manager

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Viser l’excellence en bureautique

Optimisez chez MasterFormation votre efficacité au quotidien grâce aux formations Word, Excel, PowerPoint et Outlook À l’ère du numérique, maîtriser les outils bureautiques n’est plus un luxe, mais une nécessité pour quiconque souhaite optimiser sa productivité et gagner en efficacité au quotidien. Les logiciels de la suite Microsoft Office — Word, Excel, PowerPoint et Outlook — constituent le cœur de nombreux environnements professionnels. Se former à ces outils permet non seulement de simplifier les tâches administratives et analytiques, mais aussi d’améliorer la communication et la gestion du temps. Avantages de la maitrise des outils Microsoft office Word : La maîtrise de la rédaction professionnelle Microsoft Word est l’outil de prédilection pour la création et la mise en forme de documents. Une formation approfondie à Word vous permet de : Gagner en efficacité : Savoir utiliser les styles, modèles et fonctionnalités de mise en page avancée permet de produire des documents professionnels rapidement. Assurer la cohérence : L’utilisation de fonctions telles que les en-têtes, pieds de page et numérotation automatique garantit une uniformité et une qualité dans tous vos rapports et correspondances. Exploiter les outils collaboratifs : La gestion des commentaires et du suivi des modifications facilite le travail en équipe, surtout dans un contexte de travail à distance. Améliorer les compétences en rédaction professionnelle Word | En-tête ou un pied de page (1) Un en-tête ou un pied de page peut contenir du texte, des informations sur le document ou même des images. Vous pouvez créer un en-tête ou un pied de page pour l’ensemble du document, ou avoir un en-tête ou un pied de page différent pour la première page, impair. et même des pages, voire plusieurs sections. Remarque : La meilleure façon d’utiliser les en-têtes et les pieds de page est dans Word sur un ordinateur portable ou de bureau, plutôt que dans un navigateur web ou une application mobile.   Configurer des en-têtes et des pieds de page pour différentes sections d’un document Cliquez ou appuyez sur la page au début d’une section. Sélectionnez Mise en page>Sauts de page>Page suivante. Double-cliquez sur l’en-tête ou le pied de page sur la première page de la nouvelle section. Cliquez sur Lier au précédent pour désactiver cette option et dissocier l’en-tête ou le pied de page de la section précédente. Remarque : Les en-têtes et pieds de page sont liés séparément. Si vous utilisez des en-têtes et des pieds de page différents pour chaque section, désactivez la liaison pour l’en-tête et le pied de page. Accédez au début de la section suivante et répétez les étapes 1 à 5. Continuez pour toutes les sections. Double-cliquez sur l’en-tête ou le pied de page dans chaque section et choisissez des styles ou ajoutez du contenu. Sélectionnez Fermer l’en-tête et le pied de page ou appuyez sur Échap pour quitter. Word | En-tête ou un pied de page (2) Modifier vos en-têtes et pieds de page existants Ajoutez ou modifiez le texte de l’en-tête ou du pied de page, ou effectuez l’une des opérations suivantes : Pour supprimer le premier en-tête ou pied de page    Sélectionnez Première page différente. Pour ajouter un numéro de page    Cliquez ou appuyez à l’emplacement souhaité pour le numéro, sélectionnez Numéro de page et choisissez un style. Vous devrez peut-être modifier pour améliorer la mise en forme. Pour modifier la police, la couleur ou la taille    Sélectionnez le texte à modifier, puis accédez à Accueil et choisissez les options souhaitées dans la section Police . Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Fermer l’en-tête et le pied de page ou appuyez sur Echap. Ajouter des images sur un en-tête ou un pied de page Accédez à Insertion > En-tête ou Pied de page > Vide (ou à un simple modèle). Double-cliquez sur [Tapez ici] dans la zone d’en-tête ou de pied de page. Sélectionnez Images ou Images en ligne, puis sélectionnez votre image. Sélectionnez Fermer l’en-tête et le pied de page ou appuyez sur Échap pour quitter. Ajouter un saut de section Sélectionnez l’endroit où vous souhaitez qu’une nouvelle section commence. Accédez à Disposition > Sauts. Choisissez le type de saut de section souhaité : Page suivante    Le saut de section démarre la nouvelle section sur la page suivante. Continue .Le saut de section démarre la nouvelle  section   sur la même page. Ce type de saut de section est souvent utilisé pour modifier le nombre   de colonnes sans commencer une nouvelle page. Page paire. Le saut de section démarre une nouvelle section sur la page paire suivante. Page impaire. Le saut de section démarre une nouvelle section sur la page impaire suivante. Word | En-tête ou un pied de page (3) Utilisation de sauts de section pour modifier la disposition ou la mise en forme d’une section de votre document Vous pouvez utiliser des sauts de section pour modifier la mise en page ou la mise en forme des pages de votre document. Pour modifier la mise en forme d’un document, insérez un saut de section au début de l’endroit où vous souhaitez le modifier. Configurez la modification de mise en forme juste après le nouveau saut de section. Si vous souhaitez modifier à nouveau la mise en forme, placez un autre saut de section. Si vos modifications doivent figurer sur la même page, choisissez le saut de section Continu . Sinon, sélectionnez Page suivante, Page impaire ou Sauts de section Page paire . Si la modification de mise en forme se produit dans la section précédente, appuyez sur Ctrl ou Cmd + Z, déplacez le curseur vers après le saut de section, puis réessayez. Utiliser des sauts de section pour mettre en page ou mettre en forme un document Lorsque vous insérez un saut de section, choisissez le type d’arrêt qui correspond aux modifications que vous souhaitez apporter. Voici les types avec des suggestions d’utilisation : La commande Page suivante insère un saut de section et commence une nouvelle section sur la page suivante. Ce type de saut de section est utile pour démarrer de nouveaux chapitres dans un document. La commande Continu insère un saut de section et commence la nouvelle section sur la même page. Un saut de section continu est utile pour créer des modifications de format telles qu’un nombre différent de colonnes sur une page. La commande Page paire ou Page impaire insère un

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Avoir le sens du temps

Optimisez chez MasterFormation votre efficacité au quotidien grâce à la formation : Gestion du temps de travail et des priorités Ne pas avoir de recul est une excellente chose pour un canon et la pire des des choses pour notre cerveau. Jean Louis Servan -Schreiber – L’art du temps Révolutionnez votre quotidien Dans un monde en constante accélération, où l’information et les technologies de l’information et de la communication (TIC) redéfinissent nos modes de travail, la maîtrise du temps et des priorités devient un atout essentiel. Vous aspirez à gagner en efficacité, à mieux organiser vos journées et à prendre le leadership de votre temps ? La formation proposée est conçue pour vous permettre de changer votre représentation du temps et de transformer vos habitudes pour mieux réussir dans un environnement ultra-connecté. Le temps n’est pas une entité linéaire et figée. Apprendre à le percevoir comme une ressource malléable et stratégique vous aide à repenser vos priorités et à ajuster vos actions pour atteindre vos objectifs. Cette formation vous encourage à sortir des schémas classiques de gestion du temps pour adopter une vision plus flexible et dynamique. Modifier sa représentation du temps Comment assurer le leadership de son temps Dans un monde en constante accélération, où l’information et les technologies de l’information et de la communication (TIC) redéfinissent nos modes de travail, la maîtrise du temps et des priorités devient un atout essentiel. Vous aspirez à gagner en efficacité, à mieux organiser vos journées et à prendre le leadership de votre temps ? La formation proposée est conçue pour vous permettre de changer votre représentation du temps et de transformer vos habitudes pour mieux réussir dans un environnement ultra-connecté. GESTIONNAIRE DE SON TEMPS LEADER DE SON TEMPS La société actuelle est dominée par un flux continu d’informations et par la digitalisation des processus de travail. Savoir naviguer dans cet océan numérique est primordial. Grâce à cette formation, vous développerez des compétences pour gérer efficacement vos interactions avec les outils digitaux, optimiser vos flux d’informations et intégrer les technologies de manière intelligente dans votre gestion du temps. Être efficace dans la société de l’information et des TIC Les nouvelles pratiques, notamment celles liées au numérique, accélèrent la fusion entre la sphère personnelle et la vie professionnelle. Aperçu de la formation Focus Objectifs clés Repenser sa vision du temps Comprendre les différentes perceptions du temps et adopter une approche flexible Leadership temporel Apprendre à prioriser, déléguer et à prendre des décisions stratégiques Outils digitaux et TIC Maîtriser les outils numériques pour optimiser l’organisation personnelle et professionnelle Techniques de gestion du stress Identifier et gérer les sources de stress pour maintenir une productivité durable Planification et suivi des objectifs Mettre en place des méthodes de planification et de suivi pour atteindre ses buts Distinguer les comportements typique d’un profil polychrone et monochrone Imaginons un responsable d’un projet avec les éléments suivants à gérer en 30 minutes Rédiger un rapport urgent (à rendre dans 1h). Répondre à 5 emails (dont 2 prioritaires). Participer à une réunion improvisée de 10 min avec un collègue. Corriger une erreur critique dans un tableau Excel. Un appel téléphonique inattendu d’un client mécontent. Indicateurs Profil Polychrone Profil Monochrone Gestion des tâches Alterne rapidement entre les activités. Termine une tâche avant de passer à la suivante. Réaction aux interruptions Intègre la réunion et l’appel sans stress. Montre de l’agacement ou reporte les interruptions. Organisation Utilise des post-it, onglets ouverts, etc. Crée une liste priorisée et la suit strictement. Stress perçu S’adapte, semble stimulé par le chaos. Préfère un cadre clair, peut paraître tendu. Voir la Formation mjoseph@ Le formateur a su nous montrer ses compétences par la maîtrise du sujet en répondant à nos attentes vis à vis de cette formation. csophie@ Le formateur est à l’écoute, nous aide à rester dans le thème de la formation, nous pose des questions et s’assure de notre compréhension. leticia J’ai trouvé le formateur très à l’écoute Lila. Bonne dynamique générale dans le lead de la formation direction.@username Discours et contenu de la formation très bien maitrisé. annie-claude Le formateur a une méthode de faire participer chacun d’entre ses clients afin de vraiment se mettre en réflexion dans tout ce que nous entamons Nathalie.b Formation très instructif avec beaucoup de méthodes que je pourrais mettre en pratique. tigaantoine Je changerai ma méthodologie de travail leblancm Le formateur, a contribué grandement à l’apprentissage du contenu de la formation par son animation de qualité qui nous permets d’utiliser des exemples de la vie réelle. patriceB Le Discours et contenu de la formation très bien maitrisé. Formation basé sur les échanges et l’interaction mobilisant l’attention. Gestion maitrisée du temps et de la durée des différentes séquences. La gestion des priorités et la maîtrise des échéances sont des compétences indispensables à votre efficacité et votre réussite. Les méthodes et outils de la gestion du temps sont nécessaires pour vous permettre d’anticiper et vous organiser au quotidien. Cependant, notre succès à appliquer les méthodes et outils de la gestion du temps dépend fortement de notre fonctionnement intime et de notre façon de percevoir le temps. Cette formation accorde une large place aux dimensions personnelles et relationnelles du temps. Elle vous permet de vous approprier les méthodes et outils éprouvés en tenant compte de votre contexte et de votre propre fonctionnement. Mar 27 All dayMaîtrise et gestion du temps de travail | Outils et méthodesEn savoir + Mai 15 All daySavoir gérer le stress et les conflits du quotidienEn savoir + Juin 12 All dayLa gestion de projet : Outils et MéthodesEn savoir + Juin 16 All daySpécial Assistant(e): Les 7 clefs de l’excellence professionnelleEn savoir + Juil 03 All dayFaire face à l’agressivité et aux incivilitésEn savoir + Sep 08 All dayMaîtrise et gestion du temps de travail | Outils et méthodesEn savoir + Oct 13 All daySavoir gérer le stress et les conflits du quotidienEn savoir + Nov 03 All dayLa gestion de projet : Outils et méthodesEn savoir +

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Conflits et incivilités « Made in Travail »

Optimisez chez MasterFormation votre efficacité au quotidien grâce aux formations : faire face aux incivilités et à la gestion des conflits. Dans un environnement de plus en plus complexe, faire face aux conflits et ou  à l’agressivité et aux incivilités avec lucidité permet de prendre le recul nécessaire. nos formations sur ces thèmes favorise le développement des connaissances et le savoir être nécessaire et permettra aux participants d’acquérir des outils pour les aider à mieux contrôler leur émotion, de désamorcer l’escalade de la violence, et de rétablir une communication adaptée. Gestion de l’insatisfaction des clients Phrase 1 : Intègre l’inventaire des déclencheurs + détection des signaux. Phrase 2 : Lie moyens concrets, ressources, et dynamique d’équipe comme clés de la prévention. Comment prévenir et gérer l’insatisfaction des clients ? La communication repose sur un schéma clair et des registres variés , mais peut être entravée par des bruits ou des jeux psychologiques, que l’écoute active permet de désamorcer. Face à l’agressivité, il s’agit de prévenir les conflits en maîtrisant ses émotions, en évitant les pensées automatiques , et en identifiant ses propres comportements ou situations à risques. Cultiver l’empathie, l’assertivité (et la confiance mutuelle, tout en développant une conscience de soi et de l’autre, crée un cadre apaisé pour transformer les défis relationnels en opportunités de collaboration. Gérer les comportements agressifs Gérer les comportements agressifs en milieu professionnel est un levier stratégique pour transformer les conflits en opportunités de dialogue constructif.Comprendre les déclencheurs de l’agressivité et adopter une communication assertive permettent d’intervenir avant que la tension ne dégénère.L’écoute active et l’empathie facilitent la désescalade des situations, favorisant ainsi un climat de respect mutuel.Investir dans des formations spécialisées et promouvoir le bien-être au travail renforcent la cohésion d’équipe et la productivité.

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