Le métier d’assistant(e) est en pleine transformation. Indispensable au bon fonctionnement d’un service, l’assistant(e) doit avoir de nombreuses cordes à son arc et être réactif-ve à tous les types de demandes. Cette formation se décline en sept thématiques.. Nos formations permettent également à nos stagiaires d’améliorer leur efficacité professionnelle : gestion du temps, communication et fonctionnement des outils de bureautique. Vous apprendrez à développer de nombreuses compétences relationnelles, essentielles au métier d’assistant(e) et de secrétaire, afin d’être équipé(e) pour répondre avec talent aux sollicitations de vos collaborateurs. Public: Cette formation spécifique à la fonction d’assistant (e) est destiné à des assistants(es) qui souhaitent se perfectionner. Prérequis: Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Modalités pédagogiques Des ateliers de travail pour faciliter les échanges d’expérience et confronter les idées et les meilleures pratiques. Pour enrichir le débat d’idées et en déduire des actions individuelles et collectives dans les optiques de prise de décision. Des cas pratiques, exemples d’applications, exercices de synthèse de difficulté progressive en binôme ou en sous-groupe. Pour illustrer les exposés techniques et théoriques et faire émerger une culture commune de travail en équipe. Pour faire émerger les meilleures pratiques professionnelles à partir de l’échange et de la confrontation des points de vue. Suivi et évaluation des acquis Evaluation de la formation par les participants. Remise du certificat de réalisation Durée : 4 journées Dates : 16. 17. 18. 19 juin 2025
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Qu'il s'agisse de manipuler de grandes quantités d'informations grâce aux possibilités d'import, de tris et de filtres, de les synthétiser par l'intermédiaire de calculs statistiques ou de tableaux croisés dynamiques, d'identifier des tendances avec les graphiques et autres modèles de visualisation enrichis (dégradés, seuils, icônes d'indicateurs de performance...), Excel devient un outil "magique" pour qui sait l'utiliser. Cette formation sur une journée permettra aux participants de maîtriser les fonctionnalités des tableaux croisés dynamiques Public: La formation s’adresse à toute personne utilisatrice d’Excel et désirant exploiter les tableaux croisés dynamiques. Prérequis: Maîtriser les bases d'Excel. Avoir suivi la formation " Excel - Les essentiels " ou avoir un niveau de connaissances équivalent. Durée : 1 journée Date : 01 juillet 2025 Cette formation devra vous permettre de : Maîtriser la création des tableaux croisés dynamiques. Réparation des sources de données, mise en forme et exploitation des tableaux croisés. |
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Dans un environnement de plus en plus complexe, faire face à l'agressivité et aux incivilités avec lucidité permet de prendre le recul nécessaire. Cette formation à la gestion de l'agressivité favorisera le développement des connaissances et le savoir être nécessaire et permettra aux participants d'acquérir des outils pour les aider à mieux contrôler leur émotion, de désamorcer l'escalade de la violence, et de rétablir une communication adaptée. Public: Toute personne souhaitant maîtriser et développer des attitudes nouvelles faces aux situations difficiles et conflictuelles. Prérequis: Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Durée: 2 journées Dates : Les 03. 04 juillet 2025 Modalités pédagogiques: Trainings : une formation participative ponctuée de nombreuses mises en situation et jeux de rôle à partir du vécu des participants, Cette formation devra vous permettre de : Mieux se connaître face à l’agressivité de son interlocuteur. Prévenir le risque d’agressivité et mieux gérer les situations pouvant dégénérer Maîtriser ces différentes situations, en ayant un ressenti personnel positif |
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