Dans un environnement de plus en plus complexe, faire face à l'agressivité et aux incivilités avec lucidité permet de prendre le recul nécessaire. Cette formation à la gestion de l'agressivité favorisera le développement des connaissances et le savoir être nécessaire et permettra aux participants d'acquérir des outils pour les aider à mieux contrôler leur émotion, de désamorcer l'escalade de la violence, et de rétablir une communication adaptée. Public: Toute personne souhaitant maîtriser et développer des attitudes nouvelles faces aux situations difficiles et conflictuelles. Prérequis: Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Durée: 2 journées Dates : Les 03. 04 juillet 2025 Modalités pédagogiques: Trainings : une formation participative ponctuée de nombreuses mises en situation et jeux de rôle à partir du vécu des participants, Cette formation devra vous permettre de : Mieux se connaître face à l’agressivité de son interlocuteur. Prévenir le risque d’agressivité et mieux gérer les situations pouvant dégénérer Maîtriser ces différentes situations, en ayant un ressenti personnel positif
Communication
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Une approche plus stratégique de la réunion est indispensable pour anticiper les réactions et favoriser le travail en commun. La formation « La conduite de réunion : Préparation, Animation et suivi » apporte des outils d’analyse, une méthode et des pratiques efficaces pour atteindre ses objectifs dans ce type de situations. Cette formation est destinée à toute personne devant animer (ou co-animer) des réunions participatives. Vous y apprendrez, ou vous perfectionnerez, votre capacité à gérer un groupe en vous adaptant à chaque type de situation, y compris les situations difficiles : groupe peu réactif, contre-leader, situation conflictuelle, résistance au changement. Avant le présentiel : Un autodiagnostic de mes pratiques d’animation de réunion. Public: Toute personne souhaitant maîtriser et développer des attitudes nouvelles faces aux situations de conduites de réunion de prise de parole.Prérequis: Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Cette formation devra vous permettre de : Réparer efficacement la réunion. Piloter la réunion pour atteindre l’objectif et garantir des résultats concrets. Exploiter la richesse du groupe. Gérer les comportements difficiles et les situations délicates en réunion.. Durée : 2 jours Dates : Les 07. 08 juillet 2025 Horaires : de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 . |
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