« Transformez vos données en décisions claires : maîtrisez Excel pour gagner en efficacité et en performance. » Dans un monde professionnel où l’informatique est omniprésente, Excel reste l’outil incontournable pour organiser, analyser et mettre en valeur vos données. Cette formation vous offre bien plus qu’un simple perfectionnement technique : elle vous permet de développer une véritable maîtrise, d’automatiser vos tâches répétitives et de révéler les tendances cachées dans vos tableaux. En deux journées intensives, vous apprendrez à exploiter pleinement Excel pour améliorer la qualité de votre travail, gagner du temps et renforcer votre impact au sein de votre organisation. Synthèse du programme Mise en forme avancée des tableaux et gestion de l’affichage Outils de gain de temps (validation de données, mise en forme conditionnelle) Formules simples et complexes, statistiques et recherches Gestion et analyse de listes de données Mise en page professionnelle pour l’impression Tableaux croisés dynamiques Pour qui : Utilisateur autodidacte possédant des notions et souhaitant consolider ses connaissances Excel (version 2013 et suivantes). Prérequis : Être à l'aise dans l'environnement Windows et utiliser régulièrement un ordinateur. Avoir déjà pratiqué Excel. Matériel et logiciel utilisé: Pour les formations réalisées en salle, dans notre centre de formation, un ordinateur et l’accès au logiciel dans les versions appropriées sont fournis. Dates de la formation : Les 27. 28 avril 2026 Horaires : de o8h3o à 12h3o - 12h30 à 16h30
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1 évènement,A qui s'adresse cette formation : Toute personne en charge du recouvrement des créances dans l’entreprise. Les objectifs de la formation: Apporter aux participants des techniques pour recouvrer les créances par téléphone ou en entretien en face à face Prévenir les situations de mauvais payeurs Adapter son argumentation en fonction de la typologie du débiteur Responsabiliser le débiteur sans dévaloriser l’image de sa propre entreprise Prérequis :cette formation ne nécessite aucun prérequis Dates de la formation : Les 29. 30 Avril 2026 Horaires : de o8h3o à 12h3o - 12h30 à 16h30 |
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1 évènement,« Développez vos talents commerciaux : transformez chaque échange client en opportunité de valeur. » Dans un contexte où la relation client est au cœur de la performance, savoir vendre ne se limite plus à conclure une transaction : il s’agit de créer une expérience, de bâtir une confiance et de générer de la valeur durable. Cette formation vous accompagne dans l’acquisition de techniques d’argumentation personnalisées et de comportements efficaces pour maximiser vos résultats en vente-service. Grâce à des mises en pratique, des jeux de rôle et des outils concrets, vous apprendrez à accueillir vos clients avec impact, à calibrer vos arguments selon leurs besoins, et à conduire chaque échange avec précision et assurance. L’objectif : renforcer votre efficacité commerciale et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients. Synthèse du programme Comprendre les étapes clés du processus de vente et leurs enjeux (rentabilité, relation commerciale) Accueillir le client avec impact (méthode des 5x20, face-à-face optimisé) Jeux de rôle pour diagnostiquer son potentiel et son efficacité Construire et adapter ses argumentaires (donner envie, prouver, convaincre) Exercice pratique : identifier besoins et critères de choix du client Développer l’efficacité interne pour mieux servir le client externe (questionnement, positionnement, validation de la satisfaction) Élaborer un plan d’action personnalisé pour renforcer sa relation commerciale Pour qui : Toute personne souhaitant acquérir les connaissances nécessaires afin de maîtriser le processus de la vente. Prérequis :cette formation ne nécessite aucun prérequis Dates de la formation : Les 18. 19 mai 2026 Horaires : de o8h3o à 12h3o - 12h30 à 16h30 |
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