Les raisons qui peuvent amener le changement dans une organisation sont plurielles. Il faut se rendre à l’évidence : le changement est maintenant devenu la norme de l’entreprise. Pour que l’opération réussisse, il convient de respecter quelques étapes essentielles, qui elles ne varient pas et s’inscrivent dans un cycle Réflexion – expérimentation – action. La vision: expliquer les raisons du changement pour expliquer le cap. La culture : installer le changement comme processus participatif. La conduite du plan d’action : construire le futur. L’animation : donner vie au changement
Public:
Tout manager, responsable d’équipe amené à communiquer dans le cadre d’un changement.
Prérequis:
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Durée
2 journées
Cette formation-action devra vous permettre de :
Comprendre les représentations et comportements humains face au changement
Donner du sens au changement pour lever les blocages de l’équipe
Utiliser des techniques de communication facilitantes
Accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement
Programme détaillé
A – Comprendre les stades psychologiques d’un individu face au changement
Placer le changement en perspective
Le changement, qu’est-ce que c’est ?
Les étapes de la conduite du changement.
Qui est concerné par le changement ?
Travaux pratiques : Proposition de définitions à partir d’une réflexion en ateliers.
L’individu face au changement
L’aspect psychologique.
Identifier les types de personnalités face au changement.
Comprendre les facteurs de résistance.
Intégrer le facteur temps pour favoriser l’acceptation.
Travaux d’échanges : Présentation d’expériences et partage de bonnes pratiques
B – Construire le plan de communication
Élaborer un plan de communication efficace
Les bases de la communication interpersonnelle: (notions d’Analyse Transactionnelle)
Définir sa stratégie de communication: écrit, réunions, entretiens.
Dégager les arguments adaptés au public concerné.
Choisir les bons mots pour atteindre son objectif.
Coordonner stratégie d’entreprise et attentes des collaborateurs.
Favoriser l’acceptation des mauvaises nouvelles
Identifier la nature et la raison des messages négatifs.
Réaliser un exposé convaincant.
Répondre aux objections.
Insister sur l’aspect positif des nouvelles à annoncer.
C – Communiquer positivement le changement pour favoriser l’implication
S’approprier les bonnes techniques de communication
Favoriser l’écoute et faire preuve d’empathie.
Distinguer relation et communication.
Ouvrir un espace de négociation gagnant-gagnant.
Savoir impliquer, engager l’autre pour valider l’accord.
D – Donner vie au changement
Élaborer son propre plan d’amélioration
Se définir des objectifs atteignables
Déterminer un planning cohérent
Formation à la demande
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Formation Intra
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Votre OPCA se transforme en OPCO
Votre Opca devenu Opérateur de compétences (OPCO) depuis le 1er janvier 2019 a l’obligation d’assurer une continuité de service pour les entreprises et les personnes.
Nouvelles missions des OPCO
Les OPCO ont 3 missions principales :
- Assurer le financement des formations en alternance
- Assurer le financement du plan de développement des compétences et des services de proximité au profit des TPE-PME (<50 salariés)
- Appuyer techniquement les branches sur les questions de GPEC, de niveaux de prises en charge des contrats d’apprentissage et de professionnalisation, de certification.
Les formations financées par votre OPCO en 2019
Des partenariats sont mis en place avec certains OCP pour permettre aux entreprises de bénéficier :
- Des actions collectives toujours disponibles en 2019 ;
- D’une prise en charge pour une entreprise de moins de 50 salariés
- D’accords tarifaires exclusifs pour les entreprises de plus de 50 salariés.
