De nos jours exceller dans ses domaines de compétences techniques ne suffit plus. À compétences égales, ce qui fait la différence entre les individus dans une organisation, c’est la capacité à communiquer dans toutes les situations au quotidien : ses collègues, sa hiérarchie, les clients… Public : Cette formation s’adresse à toute personne (cadre ou non cadre) ayant à communiquer auprès de publics divers, internes ou externes. Objectifs Savoir se préparer à la prise de parole Savoir préparer une intervention adaptée au contexte, à l’auditoire, au thème à traiter et au temps imparti D’apprendre à maîtriser son public Savoir développer son esprit d’à propos et de répartie. Prérequis : Cette formation ne nécessite pas de prérequis Dates de la formation : 03. 04 décembre 2025 Horaires : de o8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
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Comment maximiser l'efficacité de ses mails ? Cette formation très complète accompagne les participants sur les 5 clés de l'efficacité : Savoir utiliser l'email à bon escient Ecrire des messages clairs et structurés Rédiger des objets efficaces et attractifs Ecrire sans faute d’orthographe ni de présentation Les emails types Ce module se déroule sous forme d'ateliers pratiques et permet de travailler sur ses propres email.. Public: Tout collaborateur souhaitant améliorer la rédaction de ses emails et gagner en efficacité Prérequis: Maitriser les fondamentaux de la langue française (orthographe, grammaire, conjugaison) Modalités pédagogiques Des ateliers de travail pour faciliter les échanges d’expérience et confronter les idées et les meilleures pratiques. Des cas pratiques, des exemples, exercices de synthèse de difficulté progressive en binôme ou en sous-groupe. Pour illustrer les exposés techniques et théoriques et faire émerger une culture commune de travail en équipe. Pour faire émerger les meilleures pratiques professionnelles à partir de l’échange et de la confrontation des points de vue. Suivi et évaluation des acquis Evaluation de la formation par les participants. Remise d'une attestation de fin de formation. Durée : 1 journée Dates : 08 décembre 2025 Horaires : 08h30- 12h30 et de 13h30 à 16h30 Cette formation devra vous permettre de : Pratiquer la rédaction d'e-mails clairs et professionnels Appliquer les techniques adaptées pour gagner du temps dans leur rédaction Les compétences visées par cette formation font l’objet d’une évaluation |
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Ce que l'on appelle couramment les techniques de la vente, est l'organisation d'une négociation de type constructif où les protagonistes, participent à un échange productif et cherchent à parvenir à une entente. Comme toute négociation, la vente est un acte de communication qui n'admet pas l'improvisation ou la spontanéité. La préparation de chaque entretien avec le client, la réflexion du déroulement et les acquis des rencontres antérieures, la fixation d'un objectif, l'élaboration de la tactique, en sont une première illustration. Public: Cette formation s'adresse à toute personne en contact avec la clientèle et amenée à vendre à argumenter et qui souhaite se perfectionner en intégrant de nouvelles compétences. Prérequis: Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Démarche pédagogique : En amont, questionnaire d'analyse des attentes et besoins. Une formation sous forme d’atelier interactif où se mêlent apports techniques, mises en situation, « trucs de pro » sous forme d’échanges conviviaux et d’ateliers. Durée : 2 journées Dates : les 10. 11 décembre 2025 |
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Cette formation à la manipulation du logiciel Word s’adresse à toute personne ayant des connaissances de bases du traitement de texte Word et souhaitant créer de façon autonome ses documents Public: Utilisateurs débutants désirant mettre à jour leurs connaissances acquises de manière autodidacte sur ce logiciel Prérequis: La maîtrise des principales fonctionnalités de mise en forme du texte est nécessaire. Il est conseillé d'avoir suivi la formation : "Word - s'initier aux essentiels" ou d'avoir les connaissances équivalentes Disposez vous des compétences nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous ! Durée : 2 journées Cette formation devra vous permettre de : Disposer des connaissances nécessaires pour mettre en forme du texte Savoir réaliser des mises en page soignées Pouvoir créer des tableaux pour réaliser des mises en pages évoluées Comprendre comment améliorer la présentation de ses documents en y insérant des images, des diagrammes et des graphiques Dates de la formation : 15. 16 décembre 2025 Horaires : de o8h3o à 16h3o Situations conflictuelles, disputes, différend, difficultés de compréhension, divergence d'opinion, désaccord, nous pourrons utiliser tous les synonymes que nous voulons, le résultat sera identique : nous sommes confrontés à un conflit ! Mais comment adapter sa communication ? Comment prendre du recul ? Ce programme de formation sur la gestion des conflits et du stress vous permettra d'identifier le fonctionnement d'une situation conflictuelle et, ainsi, aborder chaque conflit plus sereinement. Public: Cette formation s’adresse à tout collaborateur d’une organisation Prérequis: Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Durée: 1 journée Dates : Les 15 décembre 2025 Cette formation devra vous permettre de : De savoir appréhender, anticiper, résoudre des conflits et tensions du quotidien professionnel. De Faire appel à des qualités d’analyse, de maîtrise de soi, de réactivité, d’équité et de légitimité. |
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Cette formation a pour objectif de fournir les outils à manier avec savoir faire du management pour orienter l’action individuelle et collective vers la performance. Au-delà des techniques managériales, elle s’appuie sur le modèle de l’intelligence managériale qui permet au manager d’adapter son approche en tenant compte des personnalités et des situations. La formation alterne apports théoriques et mises en situation conçues à partir de cas réels de management. orienter l'action de l'équipe ; animer et responsabiliser ses collaborateurs ; communiquer efficacement Quels sont les objectifs de cette formation ? Acquérir les techniques et les savoir-faire de la direction et l’animation d’équipe pour réussir collectivement les objectifs de l’entreprise dans un contexte de développement et de fonctionnement dynamique et apaisé. Prérequis : Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Dates : les 17. 18. 19. 22 décembre 2025 Durée : 4 jours Horaires : 08h30 - 12h30 et 13h30 - 16h30 |
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