Dans un environnement de plus en plus complexe, faire face à l'agressivité et aux incivilités avec lucidité permet de prendre le recul nécessaire. Cette formation à la gestion de l'agressivité favorisera le développement des connaissances et le savoir être nécessaire et permettra aux participants d'acquérir des outils pour les aider à mieux contrôler leur émotion, […]
La mise en œuvre d’une politique qualité s’inscrit dans une démarche de maîtrise des risques et d’identification d’opportunités pour le développement de l’organisation. Une démarche de par la qualité contribue à la prospérité et à la pérennité des organisations car il fidélise durablement des clients satisfaits par des produits et services répondant à leurs besoins. […]
Dans les organisations, le mode projet a fait la preuve de son efficacité au cours des dernières années. Et pour cause ! Il garantit une meilleure efficacité des équipes au service des résultats. Cependant, malgré la compétence des responsables à qui sont confiés les projets, la déception est parfois au rendez-vous : délais non […]
Tous ceux qui sont « gênés » pour s’exprimer face à un groupe. Tous ceux qui n’ont jamais bénéficié d’un regard sincère et professionnel pour se situer par rapport à leurs atouts et points faibles à l’oral. Public: Cette formation s’adresse essentiellement à des cadres, chefs de services, dirigeants d’entreprises ou de collectivités ayant […]
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La gestion des priorités et la maîtrise des échéances sont des compétences indispensables à votre efficacité et votre réussite. Les méthodes et outils de la gestion du temps sont nécessaires pour vous permettre d'anticiper et vous organiser au quotidien. Cependant, notre succès à appliquer les méthodes et outils de la gestion du temps dépend fortement de […]
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