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Secrétaires - Comment dynamiser votre réussite

Public:

 Ce cycle de formation est destiné aux secrétaires qui souhaitent gagner en efficacité au quotidien.

 

Prérequis:

Il est recommandé de maîtriser le Français pour suivre la formation: Secrétaires - Comment dynamiser votre réussite

 
 

Cette formation-action devra vous permettre de :

D'organiser, de gérer son temps et ses priorités.
De communiquer avec efficacité avec son entourage.
D'affirmer ses écrits professionnels.

 

Durée de la formation

6 journées


 

Programme détaillé

 

Se positionner dans l’organisation et y définir son rôle

Diagnostic sur :
Les contributions attendues par l'entreprise (côté entreprise, côté clients)
Son organisation personnelle.
Ses axes de progression et ses pistes d'évolution.
 

 

Mieux maîtriser son organisation pour gagner du temps et planifier ses activités

Mettre en place des méthodes pour structurer son travail.
Comment anticiper et planifier ses activités pour être plus efficace.
Identifier et concevoir la différence entre l’important, le prioritaire et l’urgent.
Mettre en oeuvre le guide des procédures "secrétariat".
Connaitre les règles pour suivre plusieurs activités en simultanées.
 

 

Rédiger avec plus de clarté au quotidien

Gagner du temps dans la rédaction.
Tirer profit de la messagerie.
Rendre ses écrits attractifs.
Rédiger des e-mails, des lettres et des notes efficaces.

 

 

Classer avec méthode

Utiliser la méthode adaptée aux besoins.
Connaître les règles en matière de conservation de documents.
Mettre en place un plan de classement évolutif.
 
 
 

Prendre le "relais" de son supérieur hiérarchique

Réflexion : comment établir des relations constructives.
Savoir repérer l'essentiel.
Savoir gérer l’information reçue et donnée.
Collecter et trier les informations pertinentes.
Savoir traiter et suivre un dossier.

 

Améliorer l’efficacité de sa communication « en toute situation »

Garantir la qualité des appels téléphoniques entrants et sortants.
Jouer pleinement son rôle avec amabilité concision et rigueur.
Prendre en charge les visiteurs.
Savoir valoriser sa société.
Gérer les interlocuteurs ou les situations difficiles.

Formation à la demande

Cette thématique vous intéresse ?
Nos concevons  votre formation sur-mesure 
 

Formation Intra

pour un groupe entre 4 et 8 personnes maximum

 

Votre OPCA se transforme en OPCO

Votre Opca devenu Opérateur de compétences (OPCO) depuis le 1er janvier 2019 a l’obligation d’assurer une continuité de service pour les entreprises et les personnes.

 

Nouvelles missions des OPCO

Les OPCO ont 3 missions principales :

  • Assurer le financement des formations en alternance
  • Assurer le financement du plan de développement des compétences et des services de proximité au profit des TPE-PME (<50 salariés)
  • Appuyer techniquement les branches sur les questions de GPEC, de niveaux de prises en charge des contrats d’apprentissage et de professionnalisation, de certification.

Les formations financées par votre OPCO en 2019

Des partenariats sont mis en place avec certains OCP pour permettre aux entreprises de bénéficier :

  • Des actions collectives toujours disponibles en 2019 ;
  • D’une prise en charge  pour une entreprise de moins de 50 salariés
  • D’accords tarifaires exclusifs pour les entreprises de plus de 50 salariés.

 

 

septembre, 2020

jeu17sept(sept 17)8 h 30 minmar22(sept 22)8 h 30 minAnimation et direction d'équipe pour obtenir des résultatsManagement

lun21sept(sept 21)8 h 30 minmar29(sept 29)8 h 30 minAnimation et direction d’équipe pour obtenir des résultats-Session Garantie

jeu24sept(sept 24)8 h 30 minven25(sept 25)8 h 30 minWord I : S'initier sur les essentielsSESSION GARANTIE

lun28sept(sept 28)8 h 30 minmar29(sept 29)8 h 30 minWord II : Maîtriser les fonctionnalités avancéesSESSION GARANTIE

 

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